Hipin

Beschibaarheidsscherm

HIPIN Beschikbaarheidsscherm

 Nieuw in HIPIN is het beschikbaarheidsscherm. U heeft overzicht van de belstatus van collega’s: u ziet wie er belt en zelfs met wie. Daarnaast biedt het beschikbaarheidsscherm alle basisfuncties voor een receptiepost.

HIPIN betekend:

Klantkaart applicaties integreren met uw telefoon

TAPI ondersteuning (Telefonie Applicatie Programmeerbare Interface)

Bellen vanuit uw browser

Outlook kalender verandert uw telefoon status

Zoeken in meerdere databases

Bellen en uw telefoon bedienen met de PC

Applicaties leren via HIPIN te bellen

Voor u als gebruiker betekent dit dus een hogere productiviteit en meer gemak. 

Busy Lamp Field (BLF)

Met BLF kun je op je toestel zien of een bepaalde extensie in gesprek is.

Dezelfde knoppen zijn ook te gebruiken voor Call Pickup (het aannemen van een gesprek die bij je collega over gaat) en Speed Dial, om deze collega met 1 druk op de knop te bellen.

Naast de BLF op het toestel, is het mogelijk om via software op de pc de telefonische beschikbaarheid te zien van alle medewerkers