Auto-attendant

Auto attendant (Keuzemenu)

Is een eenvoudig te configureren instrument waarmee u uw bellers kunt begroeten en kunt doorverbinden met de juiste afdelingen/medewerker(s) zodat zij zo snel mogelijk te woord worden gestaan.

De Auto Attendant omvat één of meer keuzemenu’s die u zelf aan elkaar kunt koppelen en geheel zelf kunt vormgeven. De Auto Attendant neemt een inkomend gesprek automatisch aan en begroet de beller met uw eigen welkomstboodschap.

De Auto Attendant heeft ook de mogelijkheid om het gesprek op basis van tijdsfilters op een verschillende manier af te handelen.

Middels één of meer elkaar opvolgende menu’s (bv. feestdagenfilter, filter overige afwezigheid, etc.) met zelf te definiëren tijdsbepalingen kunt u ervoor zorgen dat het gesprek op de juiste manier wordt afgehandeld.

De receptionist die er altijd is, en nooit ziek is!